Serviços
O que você pode resolver hoje com a MacapaPrev: pela internet, pelo WhatsApp ou na sede.
Contracheque e ficha financeira
Pelo Portal do Segurado, a qualquer hora, sem precisar vir à sede.
1. Abra o portal e clique em “Esqueceu sua senha ou não possui acesso?”
2. Informe a matrícula, o CPF e a data de nascimento.
3. Crie e guarde a sua senha. Depois clique em “Emitir Holerite/ContraCheque” e escolha o mês.
A matrícula aparece em qualquer contracheque antigo. Se não tiver nenhum, fale com a gente pelo WhatsApp ou venha à sede com documento com foto.
Documentos necessários
Recadastramento 2026: veja o checklist completo do que levar.
Checklists dos demais pedidos em atualização pela Diretoria de Benefícios (aposentadoria, pensão, certidão de tempo de contribuição, reajuste). Enquanto isso, pergunte pelo WhatsApp (96) 99152-7771 antes de vir, para não perder a viagem. Outros documentos poderão ser solicitados, se necessário, pois estamos atualizando e organizando os nossos procedimentos.
Sou aposentado(a)
- Contracheque e ficha financeira: pelo Portal do Segurado.
- Recadastramento: quem está na relação de convocados das Portarias nº 165/2026 ou nº 169/2026 precisa fazer. Veja aqui.
- Mudou de endereço, telefone ou banco? Venha à sede com documento com foto e o comprovante novo.
Sou pensionista
- Contracheque e ficha financeira: pelo Portal do Segurado.
- Representante legal (curador, tutor ou procurador): traga o documento que comprova a representação, junto com o documento com foto do representante e do pensionista.
- Recadastramento: pensionistas da Portaria nº 169/2026, de 10 a 13 de novembro. Veja aqui.
Sou servidor(a) ativo(a)
- Vou me aposentar ou preciso de certidão de tempo de contribuição: fale com a gente pelo WhatsApp ou venha à sede, que orientamos os documentos do seu caso.
Onde e quando atendemos
Sede
Av. Presidente Getúlio Vargas, 24, Centro — Macapá/AP
Segunda a sexta, das 8h às 14h
(96) 99152-7771
Segunda a sexta, das 8h às 14h
Ouvidoria
(96) 99116-4127
Reclamações, sugestões, elogios e denúncias
macapaprev@macapa.ap.gov.br